商丘：便民服务送到田间地头

商丘融媒记者 马晓伟 6月6日，梁园区王楼镇闫路口村，基层党员干部为进村收割小麦的农机手提供服务保障。 商丘融媒记者 邢栋 摄

6月6日，示范区张阁镇治理指挥中心，大屏实时显示全镇2万亩小麦收割进度、地块分布、农机作业点位，全镇麦收情况一目了然。今年“三夏”期间，该镇启用热成像、烟雾识别AI预警系统，24小时监测田间动态，对高温、烟雾、火情隐患实现快速识别、精准预警，同时辅以无人机空中巡查、线下秸秆禁烧宣传，构建起人防与技防相结合的立体化防控体系。

“以前麦收防火全靠人工巡逻，费力还容易有盲区。现在智能设备全天值守，发现隐患立马预警，处置又快又准。”张阁镇高效能治理平台工作人员韩佳说。截至目前，该镇麦收区域零火情、零隐患。同时，平台实时监测田间积水、研判水流走向，指导各村及时清沟疏浚，有效应对天气变化，保障麦收不受影响。

依托镇村联动治理体系和“八步闭环工作法”，张阁镇16个行政村实现农情、民情快速处置。“三夏”期间，全体网格员下沉田间常态化走访摸排，村民可以扫码直接上报农机不足、晾晒困难、劳动力短缺等问题，上报即接单、接单即处置。

“三夏”期间，我市以党建为引领，依托乡镇便民服务中心、综治中心、高效能治理平台，整合科技、网格、人力力量，紧盯麦收堵点、群众难点，优化服务流程、下沉一线履职、化解农事矛盾，把便民服务送到田间地头，全力打通“三夏”助农服务“最后一公里”，用扎实基层举措护航夏粮颗粒归仓、丰产丰收。

往年麦收时节，农户一心忙着收割庄稼，没时间跑乡镇办手续、咨询政策、对接农机，经常遇到办事难、跑腿多、问题处置不及时等情况。针对群众年年遇到的实际问题，今年我市统一部署、全域推进，把“三夏”便民助农作为基层重点工作，搭建市、县、乡、村四级联动服务体系，让服务跟着农事走，让干部守在麦田边。全市各乡镇便民服务中心开设专窗，集中办理跨区作业证、农机补贴咨询、粮食收购答疑、农机供需对接等高频涉农业务，简化办理环节、压缩办理时间。同时全面推行延时服务、预约服务、上门代办服务，最大程度方便农户和跨区作业农机手。

“现在能预约、能代办，不用来回跑腿，真是帮了我们大忙。”一名来自湖南跨区作业农机手黄大峰坦言。

在全面优化政务服务的同时，我市依托网格化、智慧化治理模式，全方位保障麦收安全有序推进。全市基层干部、网格员全员在岗，不间断巡查田间地头，及时调解地界纠纷、农机作业价格争议、土地流转矛盾，坚持小事网格化解、大事镇村联调，不让矛盾耽误农时。“收麦耽误一天，收成就受影响，我们天天守在地里，就是为了及时帮群众解难事、办实事。”一名基层网格员说。

针对留守老人、独居农户、脱贫户、残疾人等特殊群体，全市基层党组织组建党员助农志愿服务队，一对一上门帮扶，帮忙收割、转运、晾晒粮食，确保不漏一户、不落一亩，全部颗粒归仓。

来源：商丘日报 | 阅读原文