商丘市劳动和社会保障维权通平台上线

记者 白鹏 群众遇到劳动报酬拖欠、社保纠纷等烦心事，不用再一趟趟跑腿了。6月8日，市劳动和社会保障维权通平台正式上线，群众通过扫描二维码，即可向人力资源和社会保障部门咨询、求助，反映问题。

“让数据多跑路、群众少跑腿”，是市人力资源和社会保障局推出这一平台的初衷。平台依托二维码技术，将维权服务前置到群众身边，充分发挥网络便捷、高效的优势，力求在第一时间为当事人提供咨询和解决方案。

据了解，市人力资源和社会保障局在劳动和社会保障维权服务上重新梳理思路，精心设计了维权温馨提示卡，并以二维码为载体，方便群众快速获取、快速反映。与此同时，全市人社系统迅速组建工作专班，市、县两级同步推进，将维权二维码张贴在机关事业单位、企业、学校、医院、乡镇和社区等人流密集、便于群众看见的位置。全市人社部门各网站平台也同步发力，将劳动和社会保障维权二维码在各网站显著位置发布。用户在电脑端或手机端开机后，可随时扫码进入系统，操作简便快捷。

值得关注的是，该维权服务系统具备自动筛选功能。系统根据维权人填报的信息，自动判断诉求是否属于受理范围，并进行分类统计，使每一条有效诉求都能精准对接到相应的处理环节。

市人力资源和社会保障局相关负责人表示，群众的问题解决了、满意了，就是工作的最大成效。通过二维码打通维权“最后一公里”，既是对传统维权方式的有益补充，也为人社部门在提升服务效率、优化群众体验方面探索出一条新的路径。

来源：商丘日报 | 阅读原文