【睢县】AI政务助手“睢晓政”上线，1985项业务掌上随时办

“以前想咨询业务流程、查找规范文书模板，网上搜集资料费时费力，还容易出错。如今依托‘睢晓政’AI平台，24小时掌上随时办，太方便了。”6月22日，在睢县高新技术产业开发区办理业务的陈先生连连点赞。

2025年以来，睢县行政审批和政务信息管理局推出专属本地群众的AI政务助手“睢晓政”。平台整合全县38个政务部门资源、300余条政策法规，搭建起包含1985项内容的专业政务知识库，政策咨询单次解答精准率达91.3%。

与传统人工客服不同，平台采用一问一答交互式服务。群众提出办事疑问，系统可精准拆解需求、分层引导答疑。今年3月，平台全新扩充婚姻家庭、劳动工伤、交通事故、民间借贷等七大类标准化文书资源，收纳上百份官方规范模板。群众只需向“睢晓政”说明需求，借条、租房合同、诉讼文书等均可一键下载使用，有效规避网络非正规模板带来的法律风险。

从智能解答政策疑问到精准推送合规文书，“睢晓政”持续延伸政务服务链条，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。群众不分时段随时咨询，一问一答即可解决办事咨询、文书起草两大核心难题。下一步，睢县将持续扩充知识库与文书模板，打通便民服务“最后一公里”。

来源：商丘日报 | 阅读原文