睢阳古城街道“一网统管”发力 4086件民生事项办结超九成

9月9日，走进睢阳区古城街道高效能治理综合大厅，智慧大屏实时滚动更新辖区治理动态，网格员排查的安全隐患、居民反馈的民生诉求、重点人群帮扶情况及各类风险预警信息清晰呈现、一目了然。

今年以来，古城街道结合城市社区与商丘古城景区双重地域特点，依托高效能治理综合大厅，深耕”一网统管”治理模式，以数字化手段激活基层治理内生动力，搭建起”数据汇聚、智能研判、快速处置、闭环落实”的现代化基层治理体系，切实打通便民服务、平安守护的”最后一米”。

目前，古城街道依托高效能治理平台，统筹联动3个社区、9个网格及辖区240余家沿街商户，通过实体阵地与数字平台双向赋能，推动基层治理实现双重转变：从”被动处置问题”向”主动预判风险”转变，从”碎片化分散管理”向”一体化联动共治”升级。

“以前办事找人难、来回跑腿多，现在手机扫码就能反映问题，工作人员响应迅速、处置高效。”谈及古城街道数字化治理带来的切实变化，辖区居民纷纷点赞认可。

为精准对接居民、商户及游客的急难愁盼问题，古城街道搭建线上线下融合的双向便民服务体系。线上依托”码上解忧”服务端口，全天候接收居民诉求、摸排民生难题；线下全域发放网格服务联系卡，公开网格员、包片民警、司法干警及水电气暖等职能部门工作人员联系方式，让居民遇事有渠道、难题有人管。同时严格落实”网格吹哨、部门报到”工作机制，整合多方治理力量，推动矛盾调解、隐患上报、政策咨询、故障报修等各类事项快速对接、闭环处置，真正实现”民有所呼、我有所应”。

在平安建设、安全生产等重点工作领域，古城街道坚持关口前移、源头管控，依托大数据精准研判辖区隐患高发点位、高频问题类型，推动治理工作从单点整改向系统治理、源头治理延伸，常态化开展隐患排查整治，持续织密辖区安全防护网。

此外，古城街道全力打通各类数据壁垒、整合优质治理资源，归集网格上报信息、群众民生诉求、公安警情推送、网络舆情预警等多维度数据，构建”市、区、街道、社区、网格”五级联动处置体系，形成”小事网格办结、难事社区统筹、大事街道督办”的高效治理格局。截至目前，古城街道高效能治理平台累计受理各类事项4086件，办结4078件，成功化解各类矛盾纠纷105起，基层治理科学化、精细化、智能化水平显著提升。

古城街道相关负责人表示，将持续深耕数字赋能基层治理赛道，不断优化智慧治理平台功能，完善巡查排查、联动处置、长效管控全链条工作体系，以精细化治理守护古城平安稳定，以数字化赋能提升群众民生福祉。

来源：商丘网络电视台 | 阅读原文